Terminos y condiciones proveedores
Servicios para el Cuidado y Desarrollo, S.A. de C.V. (indistintamente, la “Sociedad”, “Nosotros” o “Confidenza”), por este medio se complace en contratarlo (“Usted”) para la prestación de los Servicios (como dicho término se define más adelante) a los usuarios que requieran los mismos (los “Usuarios”) en Nuestro Sitio Web (como dicho término se define más adelante).
Estos términos y condiciones regulan el uso de (i) esta página de Internet www.confidenza.com.mx (el “Sitio Web”) y las todas las aplicaciones móviles del mismo nombre que puedan ser descargadas a través de los sistemas de IOS, android o cualquier otro (cada una, una “Aplicación”), sin importar el medio de acceso que se tenga a ellos, como podrían ser computadoras o distintos dispositivos móviles, tales como teléfonos inteligentes o tablets, (ii) todo contenido de Confidenza que aparezca en el Sitio Web, redes sociales, páginas de internet o sitios web de algún tercero, (iii) nuestra relación contractual y (iv) los Servicios que Usted preste a los usuarios del Sitio Web (indistintamente los “Términos y Condiciones” o el “Contrato”).
Intermediación.- Mediante la aceptación de este Contrato, Usted reconoce que Nosotros somos exclusivamente un enlace, un punto de contacto, entre Usted y los Usuarios que solicitan los servicios descritos en nuestro Sitio Web o Aplicación (los “Servicios”), por lo que, bajo ninguna circunstancia Usted deberá entender que los Servicios son, o serán prestados, por la Sociedad.
- De la Prestación de los Servicios a los
Prestación de los Servicios.- Mediante su aceptación de este Contrato, Usted conviene y acepta (i) prestar, de manera personal y directa a los Usuarios, los Servicios y (ii) obligarse frente a la Sociedad de conformidad con estos Términos y Condiciones, y la Sociedad se obliga a pagarle las cantidades acordadas entre Usted y la Sociedad por la prestación de los Servicios. Recuerde que Usted tiene el derecho de fijar la contraprestación por sus servicios, y que dicha tarifa puede ser modificada por Usted en cualquier momento, avisándole a la Sociedad de dicho cambio.
Una vez que Usted es contratado por un Usuario a través del Sitio Web o de la Aplicación para la prestación de un Servicio, la contraprestación acordada no podrá modificarse sino hasta la terminación de la prestación de dicho Servicio.
Calidad de los Servicios.- Por medio del presente Contrato, Usted (i) declara a la Sociedad que (y) cuenta con los recursos materiales y experiencia necesaria para prestarle al Usuario los Servicios y
(z) no tiene antecedentes penales de ningún tipo, y (ii) se obliga a proporcionar al Usuario, los Servicios materia de este Contrato, en las máximas condiciones de eficiencia y calidad.
Usted deberá prestar sus obligaciones y desarrollar sus obligaciones bajo el presente Contrato como un contratante independiente, y no como un empleado, agente o socio de la Sociedad, observando en todo momento los estándares más altos de calidad en la prestación de sus servicios. Asimismo, Usted no podrá, ni está autorizado para, contratar a nombre de, ni obligar a la Sociedad frente a terceros.
Contraprestación.- Por medio del presente Contrato, Usted conviene que la Sociedad, a través del servicio de procesamiento de pagos contratado por la Sociedad para dichos efectos, le enviará el pago hecho por el Usuario de sus servicios. Dicho pago corresponderá a la cantidad que se acuerden por separado entre la Sociedad y Usted para cada ocasión en la que Usted le vaya a prestar los Servicios a un Usuario. Dicha contraprestación será se pactará a través del Sitio Web o la Aplicación.
Todos los pagos realizados por la Sociedad a Usted serán hechos mediante transferencia electrónica de fondos, en Pesos, moneda nacional, que realizara el procesador de pagos contratado para tales efectos por la Sociedad. Los pagos que serán hechos por dicho el procesador de pagos dentro de los 2 (dos) días hábiles inmediatos siguientes a que se haya concluido la prestación de los Servicios. Usted recibirá la tarifa acordada con Nosotros en su cuenta bancaria mediante un depósito realizado por el procesador de pagos. En caso de que el Usuario nos notifique que no está conforme con los Servicios realizados, nos pondremos en contacto con Usted para informarle de lo anterior y comunicarle si el Usuario ha pagado por los Servicios.
La Sociedad puede cambiar los precios por los Servicios a los Usuarios cuando lo considere necesario. Sugerimos revisar periódicamente el Sitio Web o la Aplicación con el fin de revisar el precio de los Servicios y cualquier modificación que los mismos pudieren sufrir.
Verificación del Cumplimiento del Contrato.- La Sociedad tendrá en todo tiempo la facultad de observar y verificar el exacto cumplimiento de las obligaciones que con motivo de este Contrato le corresponden a Usted. En caso que la Sociedad tuviere conocimiento o bien se percatase de alguna deficiencia en la calidad de los Servicios prestados por Usted, Usted queda obligado a llevar a cabo las medidas correctivas y tomar las acciones necesarias para el cabal cumplimiento de este Contrato, siendo a costa de Usted los gastos que por dichas correcciones o acciones se generen. En caso de no realizar dichas acciones o correcciones, convenimos que Nosotros podremos dar por terminado este Contrato, sin responsabilidad alguna para la Sociedad y sin necesidad de declaración judicial.
Relaciones Laborales.- Usted reconoce que no existe relación laboral alguna entre Usted y la Sociedad sino simplemente una relación contractual de prestación de servicios, intermitente y ocasional en la medida que sus servicios sean requeridos por la Sociedad para la prestación de los Servicios.
Confidencialidad.- Usted al aceptar el presente Contrato se obliga a mantener la confidencialidad y no divulgar a ningún tercero, información verbal o escrita relacionada con los Servicios o bien con el Usuario o la Sociedad
Licencias y Permisos.- En caso de que por la naturaleza de los Servicios que se prestarán al Usuario Usted deba contar con alguna licencia, cédula, autorización gubernamental o preparación especial para poder prestar dichos Servicios, Usted se hace responsable de la obtención de las mismas y de estar en cumplimiento de ellas o de tener la preparación requerida para ello. La Sociedad podrá en cualquier momento requerirle que le evidencie documentalmente que cumple con lo dispuesto en esta Sección, quedando Usted obligado a entregar evidencia de ello a la Sociedad.
Evaluación.- Usted conviene que la Sociedad podrá evaluar sus capacidades y conocimientos de manera previa a que Usted sea aceptado para participar como un prestador de los Servicios a los Usuarios. Asimismo, Usted está de acuerdo en que la Sociedad tiene el derecho de evaluarlo, ya sea a través de sus empleados o bien de alguna persona contratada por la Sociedad para dichos efectos, en cualquier momento mientras Usted este dado de alta con nosotros como prestador de los Servicios. Una evaluación no satisfactoria a juicio de la Sociedad, le dará el derecho a la misma de dar por terminado el presente Contrato sin responsabilidad alguna para Nosotros y sin necesidad de declaración judicial al respecto.
Cesión y Subcontratación.- Usted conviene en que no podrá ceder los derechos y obligaciones del presente Contrato, o bien subcontratar la prestación de los servicios bajo el mismo sin el consentimiento previo y por escrito de la Sociedad. En relación con lo anterior, por medio de estos
Términos y Condiciones le comunicamos que Nosotros hemos informado a los Usuarios que ellos están obligados a verificar la identidad de la persona que prestará los Servicios y que no deben permitir el acceso al lugar en el cual se prestarán los mismos a persona distinta de aquella que Nosotros le informamos le prestaría los Servicios.
Consentimiento para revisión de antecedentes.- Por medio del presente Contrato, Usted autoriza a la Sociedad para que, si la Sociedad lo considera necesario, valide sus antecedentes profesionales y personales. En caso de que la Sociedad se lo solicite, Usted deberá de entregar a la Sociedad una descripción de sus antecedentes profesionales y personales así como de personas que puedan dar referencias de Usted y su trabajo.
- De las obligaciones frente a la Sociedad.
Reglas Generales.- Por medio de estos Términos y Condiciones le advertimos que la información, consejos, conceptos y opiniones publicadas en el Sitio Web o en la Aplicación no reflejan la posición de la Sociedad ni de sus empleados, directores o accionistas. Por lo mismo, la Sociedad no se hace responsable por cualquier comentario, información, consejos u opinión que sean emitidos en el Sitio Web o en la Aplicación. Asimismo, la Sociedad se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover, total o parcialmente, la información, comunicación o cualquier tipo de material que a su juicio podría ser considerado: (i) fraudulento, artificioso o engañoso (ii) abusivo, difamatorio, obsceno, ofensivo,
(iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, o (iv) de cualquier forma sea contradictorio a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
Asimismo, al aceptar estos Términos y Condiciones, Usted reconoce y acepta que Confidenza no hace o hará ningún tipo de representación con respecto al Usuario de los Servicios. Usted tiene conocimiento que los Usuarios no son personas conocidas por la Sociedad sino que dichas personas únicamente tienen contacto con Nosotros a través del Sitio Web o la Aplicación. La Sociedad no tiene obligación alguna de verificar los antecedentes o personalidad de los Usuarios ni se hace responsable por la conducta de los Usuarios frente a Usted. Asimismo, la Sociedad no será responsable de cualquier reclamación, daño o perjuicio que surja en relación con (i) el uso que Usted haga del Sitio Web o de la Aplicación, (ii) de la prestación de los Servicios por parte de Usted y a favor del Usuario, o (iii) de la relación entre Usted y el Usuario.
Contratación de los Servicios – Usted deberá de solicitar que lo contratemos por medio del Sitio Web o la Aplicación. Para que lo podamos contratar y previo a la prestación de los Servicios, Usted deberá proporcionarnos datos auténticos y veraces respecto de Usted, sus datos personales, teléfono(s), direcciones de correo electrónico, así como los datos de facturación (incluyendo su RFC y domicilio fiscal) para que la Sociedad proceda al pago por la prestación de los Servicios (conjuntamente, los “Datos del Prestador de Servicios”). Sus datos están protegidos de conformidad con las leyes aplicables, en este sentido, le pedimos revise cuidadosamente la Sección denominada “Datos Personales” contenida más adelante en estos Términos y Condiciones.
Una vez que Usted cuente con su Membresía, nos mande los Datos del Prestador de Servicios y acepte nuestro Aviso de Privacidad, la Sociedad le abrirá una cuenta o perfil y le enviará a su dirección de correo electrónico los datos necesarios para accesar la misma (la “Cuenta del Prestador de Servicios”).
Para la prestación de los Servicios, la Sociedad le transmitirá a Usted, a través del Sitio Web o la Aplicación, los datos del Usuario del Servicio, incluyendo algunos de sus datos personales y la ubicación, fecha y hora en donde se deberán prestar los Servicios y el tipo de Servicios requeridos. Usted deberá informarse a través del Sitio Web o la Aplicación de lo anterior. Usted queda obligado
a presentarse en el domicilio, fecha y hora acordados. En caso de que el Usuario realice cualquier cambio de fecha, hora y/o domicilio se lo notificaremos a través del Sitio Web o Aplicación de conformidad con lo dispuesto en nuestras políticas de cancelación.
Cancelación de su Perfil.- Usted podrá en el momento que así lo desee, cancelar su Cuenta del Prestador de Servicios en nuestro Sitio Web, en cuyo momento la Sociedad garantiza eliminar toda su información contenida en dicha Cuenta. Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones, Usted autoriza irrevocablemente a la Sociedad, para que, sin responsabilidad alguna, en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, cancele o suspenda su Cuenta del Prestador de Servicios, y como resultado de ello, Usted perderá el derecho de ser contratado en un futuro para prestar los Servicios y quedará bloqueado e impedido su acceso al Sitio Web y la Aplicación.
Procesamiento de pagos.- Por medio de los presentes Términos y Condiciones, Usted ha sido notificado que los Datos del Prestador de Servicios que se refieran a los datos para que nosotros le realicemos el pago correspondiente serán compartidos por la Sociedad con sus proveedores en materia de procesamiento de pagos. Usted conviene y queda advertido que cualquier error, falla, daño, reclamación o pérdida, relacionada con el pago de los Servicios, deberá realizarse directamente con el proveedor de pago en cuestión. La Sociedad no es ni será responsable frente a Usted de lo anterior.
Condiciones de los Servicios.- Las condiciones para que Nosotros le paguemos por la prestación de los Servicios serán publicadas por la Sociedad en el Sitio Web o en la Aplicación en la parte correspondiente a los prestadores de servicios. Mediante su aceptación de estos Términos y Condiciones, Usted conviene y acepta que la Sociedad pueda modificar, sin notificación o autorización previa de su parte, dichas condiciones de pago de los Servicios. Una vez contratado el Servicio, las condiciones bajo las cuales haya quedado Usted contratado serán las condiciones aplicables por la prestación del mismo. La Sociedad no garantiza que Usted tendrá en ocasiones posteriores a su contratación original las mismas condiciones que originalmente utilizamos Nosotros para contratarlo.
Cancelación del Servicio.- Si Usted desea cancelar el Servicio programado, se requiere un aviso de cancelación con mínimo 12 (doce) horas de anticipación al Servicio originalmente programado. La notificación deberá ser hecha a través del Sitio Web o de la Aplicación, ingresando a “Mis Servicios Pendientes”, seleccionando la tarea que requiere cancelar, presionando el botón de “Cancelar” y colocando el motivo de cancelación. La Sociedad se reserva el derecho de cobrar una comisión por cancelación, señalada en la solicitud de servicio, para cubrir los gastos administrativos resultantes de la cancelación del Servicio (la “Comisión por Cancelación”). En caso que el Usuario cancele el Servicio o bien éste no pueda ser prestado por causas ajenas al Prestador de Servicio o a Nosotros, no tendremos responsabilidad alguna frente a Usted (incluyendo el reembolso de cualquier gasto en el que Usted hubiere incurrido en preparación de la prestación de los Servicios).
Sus Obligaciones.- Sus obligaciones se listan a continuación de manera enunciativa pero no limitativa: (i) cumplir con lo dispuesto en este Contrato, (ii) proveer a la Sociedad Datos del Prestador del Servicio verídicos (la identificación de errores en los Datos del Prestador del Servicio por parte de la Sociedad permitirá a la Sociedad cancelar la prestación de los Servicios sin responsabilidad alguna para la Sociedad), (iii) no utilizar el Sitio Web o la Aplicación con fines ilícitos, (iv) indemnizar y sacar en paz y a salvo a cualquiera de las Partes Indemnizadas según se señala en la Sección “Indemnización” de estos Términos y Condiciones, (v) contar con la computadora o dispositivo móvil que cumplan con las características y requisitos técnicos para acceder y utilizar el Sitio Web o la Aplicación, incluyendo la conexión a internet, (vi) preservar de manera confidencial los datos del Usuario que le sean compartidos por Nosotros para que pueda prestar el Servicio y no revelarlos ni darles tratamiento no autorizado por escrito por ellos mismos, (vii) no utilizar el Sitio
Web o la Aplicación para exhibir, transmitir, distribuir o vincular cualquier material que sea falso o engañoso, discriminatorio, difamatorio, ofensivo u obsceno o que pueda incitar a discriminación, odio o violencia contra una persona o grupo de personas a causa de su origen o pertenencia a un grupo étnico, raza o religión, a causa de su género u orientación sexual, y (viii) asumir todo el riesgo y responsabilidad por el incumplimiento de estas obligaciones.
No Contratación Directa.- Al aceptar estos Términos y Condiciones, Usted queda obligado a no contratarse directamente con el Usuario sin hacer dicha contratación a través de la Sociedad. Si Usted incumple lo anterior, la Sociedad procederá a darlo de baja de su sistema. Por medio de su aceptación a este Contrato, Usted conviene en que realizar la contratación directa con el Usuario es un incumplimiento de su parte a estos Términos y Condiciones y una causa suficiente para que Nosotros demos por terminado este Contrato sin responsabilidad alguna para Nosotros y sin necesidad de declaración judicial al respecto.
Quejas o Comentarios.- Todas las quejas o comentarios respecto al Sitio Web, la Aplicación, los Servicios prestados o bien los Usuarios, deberán de realizarse únicamente a través del Sitio Web o bien de la Aplicación. Usted podrá proporcionar a la Sociedad retroalimentación sobre el Servicio prestado así como respecto del Usuario del mismo, a través del Sitio Web o la Aplicación. Con la aceptación de estos Términos y Condiciones, Usted acepta que dicha información pueda ser utilizada por la Sociedad para mejorar y perfeccionar los Servicios o bien para compartirlos con el Usuario, en este sentido, Usted en este acto le otorga a la Sociedad el uso gratuito, no exclusivo e irrevocable, libre de regalías, para usar, reproducir, divulgar, distribuir, modificar y explotar dichos comentarios sin ningún tipo de restricción.
- Reglas Generales aplicables a los incisos y B., de estos Términos y Condiciones.
Aceptación de estos Términos y Condiciones. Modificaciones.- Los presentes Términos y Condiciones, se considerarán como aceptados por su parte cuando Usted acceda al Sitio Web o a las Aplicaciones y acepte, según se indique en el Sitio Web o Aplicación, el presente Contrato. Al aceptar este Contrato, Usted conviene y acepta que la Sociedad se reserva el derecho de modificar en cualquier momento que considere oportuno el contenido de los mismos. Dichas modificaciones formarán parte integrante del presente Contrato para todos los efectos legales a que haya lugar. Es su responsabilidad verificar de tiempo en tiempo los presentes Términos y Condiciones para verificar el contenido de los mismos, incluyendo cualquier cambio o modificación.
Membresía.- Para poder acceder al Sitio Web o a la Aplicación, Usted deberá de cumplir con los requisitos mencionados para dichos efectos. Satisfechos dichos requisitos Usted obtendrá una clave de acceso personalizada para poder acceder al Sitio Web o a la Aplicación. Dicha clave de acceso será considerada como su “Membresía” de Confidenza. La Sociedad se reserva el derecho de admitirlo como miembro del Sitio Web o de la Aplicación así como de restringir o cancelar su Membresía en cualquier momento, con o sin causa justificada. Al obtener su Membresía, Usted acepta no solo cumplir con los presentes Términos y Condiciones sino también realizar actividades lícitas a través del Sitio Web o la Aplicación. La Membresía le dará derecho a participar de los beneficios o incentivos que Confidenza ofrece a sus miembros de tiempo en tiempo.
Duración.- El presente Contrato tendrá una duración de indefinida. No obstante lo anterior, las partes pactamos que cualquiera de Usted o Nosotros podremos terminar el mismo en cualquier momento mediante aviso realizado a través del Sitio Web a las direcciones de correo electrónico de Usted o de Nosotros o la Aplicación.
Limitación de la responsabilidad de la Sociedad.- Al aceptar este Contrato, Usted está de acuerdo que el uso del Sitio Web o de la Aplicación se realiza bajo su propio riesgo. El Software del Sitio Web y de la Aplicación así como los Servicios que se ofrecen se prevén sobre una base “Tal Cual” y “Según sean disponibles”.
LA SOCIEDAD NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA, INLCUYENDO LOS DAÑOS Y PERJUICIOS, DE CUALQUIER NATURALEZA QUE PUDIERAN DERIVARSE DE LA RELACION DEL USUARIO CON USTED O BIEN DEL SITIO WEB O DE LA APLICACIÓN O DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS REALIZADA POR USTED A FAVOR DEL USUARIO. ADICIONALMENTE, LA SOCIEDAD, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES O ACCIONISTAS, NO SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE PUEDAN DERIVARSE DE LA SUPLANTACIÓN DE LA PERSONALIDAD EFECTUADA POR UN TERCERO EN CUALQUIER CLASE DE COMUNICACIÓN REALIZADA A TRAVÉS DEL SITIO WEB O LA APLICACIÓN.
ASIMISMO, LA SOCIEDAD, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES O ACCIONISTAS, NO SERÁN RESPONSABLES FRENTE A USTED NI FRENTE A TERCEROS POR LA CANCELACIÓN DE UN SERVICIO O BIEN DE LA CONDUCTA DEL USARIO FRENTE A USTED. LAS OBLIGACIONES DE LA SOCIEDAD SON SIMPLEMENTE COMO INTERMEDIARIO, SON DE MEDIO Y NO DE RESULTADO, POR LO QUE, EN NINGÚN CASO Y BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, LA SOCIEDAD, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES O ACCIONISTAS SERÁN RESPONSABLES POR LOS DAÑOS O PERJUICIOS DE CUALQUIER TIPO QUE SURJAN O QUE DE ALGUNA MANERA SE RELACIONEN CON LA PRESTACION DE SUS SERVICIOS A FAVOR DEL USUARIO, EL SITIO WEB O LA APLICACIÓN, O BIEN QUE HAYAN SIDO CAUSADOS POR USTED O POR EL USUARIO, YA SEA DE MANERA INTENCIONAL O NO INTENCIONAL.
SI ALGUNA AUTORIDAD COMPETENTE CONDENARA A LA SOCIEDAD, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES O ACCIONISTAS, USTED EN ESTE ACTO CONVIENE QUE EN NINGÚN CASO, DICHA RESPONSABILIDAD EXCEDERÁ LA COMPENSACIÓN QUE USTED HAYA RECIBIDO DE LA SOCIEDAD POR LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS.
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Incumplimiento– Mediante su aceptación del presente Contrato, Usted y Nosotros convenimos que el incumplimiento de cualquiera de los términos del mismo, le dará derecho a la parte en cumplimiento a dar por terminado este Contrato sin responsabilidad alguna para la parte en cumplimiento y sin necesidad de declaración judicial al respecto.
Legislación Aplicable y Jurisdicción.- El presente Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de México. Cualquier procedimiento de carácter legal que se derive o se relacione con este Contrato será dirimido en los tribunales competentes de la Ciudad de México, Distrito Federal. Las partes del presente Contrato expresamente renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón.